奇狐社區論壇 - 電腦當機後，無法開啟奇狐

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-- 電腦當機後，無法開啟奇狐 (http://www.chiefox.com.tw/bbs/showthread.php?threadid=22878)

由 chjoey 在 2021-03-12 23:36 發表:

電腦當機後，無法開啟奇狐

您好，

在電腦當機後，奇狐就無法開始，出現附件的錯誤訊息。請問要如何排除呢？謝謝！

由 cgjj 在 2021-03-13 00:43 發表:

回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

引用:
最初由 chjoey 發表
您好，

在電腦當機後，奇狐就無法開始，出現附件的錯誤訊息。請問要如何排除呢？謝謝！

UserFml.fal 是使用者自行匯入或自行新建的公式檔案。
出現檔案錯誤，代表該檔案可能因電腦當機已經造成損毀。
請嘗試用以下步驟做修復看看，或許有機會救回。
1.請先把執行中的奇狐軟體關閉掉
2.開啟[檔案總管]進入 C:\twchiefox52\User 資料夾中
3.將 UserFml.fal 更名為 UserFml.xxx
4.再把 UserFml.bak 更名為 UserFml.fal
5.再將奇狐開啟，看看是否恢復正常!

由 chjoey 在 2021-03-13 13:59 發表:

回覆: 回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

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最初由 cgjj 發表
UserFml.fal 是使用者自行匯入或自行新建的公式檔案。
出現檔案錯誤，代表該檔案可能因電腦當機已經造成損毀。
請嘗試用以下步驟做修復看看，或許有機會救回。
1.請先把執行中的奇狐軟體關閉掉
2.開啟[檔案總管]進入 C:\twchiefox52\User 資料夾中
3.將 UserFml.fal 更名為 UserFml.xxx
4.再把 UserFml.bak 更名為 UserFml.fal
5.再將奇狐開啟，看看是否恢復正常!

還是一樣不能打開奇狐。請問有其它的方式可以試嗎？

由 cgjj 在 2021-03-13 14:48 發表:

回覆: 回覆: 回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

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最初由 chjoey 發表
還是一樣不能打開奇狐。請問有其它的方式可以試嗎？

出現何訊息?
請給畫面訊息內容，才比較好了解您當前情況唷!

有些檔案損壞，刪除後可以自主機傳回!
但有部分檔案(例如:自建的)，損壞後只能刪除拋棄。

若您的電腦是強制關機或突然斷電，那麼損壞的檔案可能不只一個。

由 chjoey 在 2021-03-13 15:01 發表:

回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

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最初由 cgjj 發表
出現何訊息?
請給畫面訊息內容，才比較好了解您當前情況唷!

有些檔案損壞，刪除後可以自主機傳回!
但有部分檔案(例如:自建的)，損壞後只能刪除拋棄。

若您的電腦是強制關機或突然斷電，那麼損壞的檔案可能不只一個。

現在沒出現錯誤訊息，只有Chiefox停止工作，有回傳報告，其它就看不到有什麼錯誤了。

由 cgjj 在 2021-03-13 15:09 發表:

回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

引用:
最初由 chjoey 發表
現在沒出現錯誤訊息，只有Chiefox停止工作，有回傳報告，其它就看不到有什麼錯誤了。

您這個檔案也損壞了
C:\twchiefox52\User\custom.blk
(這個檔案是存放自選股和自選開頭的板塊)

請先關閉奇狐後，它更名為 custom.xxx 或直接刪除試試
然後再開啟奇狐試試

由 chjoey 在 2021-03-13 15:21 發表:

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引用:
最初由 cgjj 發表
您這個檔案也損壞了
C:\twchiefox52\User\custom.blk
(這個檔案是存放自選股和自選開頭的板塊)

請先關閉奇狐後，它更名為 custom.xxx 或直接刪除試試
然後再開啟奇狐試試

Custom.blk移除了，也是停止工作，新的錯誤報告回傳了，再麻煩看一下，謝謝！

由 cgjj 在 2021-03-13 15:35 發表:

回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 電腦當機後，無法開啟奇狐

引用:
最初由 chjoey 發表
Custom.blk移除了，也是停止工作，新的錯誤報告回傳了，再麻煩看一下，謝謝！

Sorry 前面說錯，是要刪除
C:\twchiefox52\StkBlock\Custom.BLK

另外
system.blk 也請刪除!

由 chjoey 在 2021-03-13 15:49 發表:

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引用:
最初由 cgjj 發表
Sorry 前面說錯，是要刪除
C:\twchiefox52\StkBlock\Custom.BLK

另外
system.blk 也請刪除!

可以順利打開了，謝謝幫忙，感恩！

由 cgjj 在 2021-03-13 15:57 發表:

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引用:
最初由 chjoey 發表
可以順利打開了，謝謝幫忙，感恩！

不客氣^^
通常是不會一次損壞如此多的檔案的!

建議檢查一下C磁碟：
1.檢查硬碟磁區是否有lost，若有 lost 請做修復!
2.若是傳統硬碟，請檢查硬碟有無壞軌，若已有壞軌，請把硬碟換新

由 chjoey 在 2021-09-01 19:25 發表:

不好意思，電腦又當機，奇狐又打不開了，剛有回傳錯誤訊息，麻煩有空時幫忙看一，謝謝！

由 cgjj 在 2021-09-02 08:59 發表:

引用:
最初由 chjoey 發表
不好意思，電腦又當機，奇狐又打不開了，剛有回傳錯誤訊息，麻煩有空時幫忙看一，謝謝！

建議先直接來電公司洽詢客服，我們遠端協助您查會快些

因為錯誤報告需要等研發人員有空解析才會知道狀況
一般客服能協助排除的，就不會直接往研發人員送

由 chjoey 在 2021-09-02 14:04 發表:

謝謝回覆。因為白天工作，晚上七點後才有機會打電話。請問客戶的時間是那時？

由 cgjj 在 2021-09-02 14:16 發表:

引用:
最初由 chjoey 發表
謝謝回覆。因為白天工作，晚上七點後才有機會打電話。請問客戶的時間是那時？

晚上到 20:30 之前，若需服務可撥打電話 (02)2599-5898

詳見
http://www.chiefox.com.tw/bbs/showt...&threadid=22972

由 cgjj 在 2021-09-02 17:41 發表:

工程師看了一下錯誤報告!

是清理 system/download目錄下殘留檔案的功能，在掃描這個目錄的檔案列表時，發生了掃描錯誤! (正常不該發生的)

猜測你的磁碟檔案系統應該是有一些問題了~~。
建議做一下磁碟掃瞄檢查，看有無磁區lost，修復錯誤! <== 很重要! (沒修復會引起更多混亂)
若有硬碟老舊或有壞軌，建議把硬碟換新!!!

同時也請檢查 system/download 資料夾中(軟體需先關閉)
是否有檔案殘存，若有請清除!

由 chjoey 在 2021-09-02 21:22 發表:

十分感謝協助分析問題！因為用的是Macbook加parallel用windows來開奇狐，不確定怎麼回事，有時會很容易當機，一當機後再開奇狐就會打不開，多數是檔案有損毀。

晚上有打電話過去，在指導下重新安裝就可以使用了，謝謝你們的幫忙！感謝！

由 cgjj 在 2021-09-03 09:12 發表:

引用:
最初由 chjoey 發表
十分感謝協助分析問題！因為用的是Macbook加parallel用windows來開奇狐，不確定怎麼回事，有時會很容易當機，一當機後再開奇狐就會打不開，多數是檔案有損毀。

晚上有打電話過去，在指導下重新安裝就可以使用了，謝謝你們的幫忙！感謝！

您用 Macbook 加 parallel 跑 windows 有時會很容易當機。
基本上就代表這個組合跑 Windows 系統很不穩定!
不建議在這樣的環境中，跑像奇狐這類的軟體!

建議改用 Windows PC 或 NB 來跑，不要用 Mac
新 Mac M1 電腦只能裝 Windows 10 ARM，也確定無法正常跑奇狐(不相容)。

全部時間均為台灣時間, 現在時間為01:37

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