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奇狐社區論壇 : Powered by vBulletin version 2.3.0 奇狐社區論壇 > 技術支援 > 問題交流 > [求救]檔案創建測試失敗,請檢查軟體是否已加入防毒軟體的排除清單!
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speculator
中級會員

註冊日期: May 2007
來  自: taiwan
文章數量: 82

[求救]檔案創建測試失敗,請檢查軟體是否已加入防毒軟體的排除清單!

請問常在開機後第一次開啟軟體時沒問題.
但關閉軟體後.電腦繼續使用瀏覽網頁.line等.
後來.又想開啟軟體時.就會出現警告視窗.

"檔案創建測試失敗,請檢查軟體是否已加入防毒軟體的排除清單!"

有試過重新開機後.可以正常開啟軟體.
請問是關閉時需要遵循何種程序嗎?
5.0版就沒這種情形.

__________________
時間是最可怕的敵人;
也可以是最強的朋友.
贏要衝;輸要縮.

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Old Post 2020-10-18 13:11
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cgjj
總版主

註冊日期: Oct 2003
來  自:
文章數量: 18133

回覆: [求救]檔案創建測試失敗,請檢查軟體是否已加入防毒軟體的排除清單!

引用:
最初由 speculator 發表
請問常在開機後第一次開啟軟體時沒問題.
但關閉軟體後.電腦繼續使用瀏覽網頁.line等.
後來.又想開啟軟體時.就會出現警告視窗.

"檔案創建測試失敗,請檢查軟體是否已加入防毒軟體的排除清單!"

有試過重新開機後.可以正常開啟軟體.
請問是關閉時需要遵循何種程序嗎?
5.0版就沒這種情形.



開機後第一次開啟軟體時沒問題
可能是當時防毒系統還在載入,開機尚未全部完成,所以不會攔查警告!

請將v5.2的 chiefox.exe 和 mid.bin 以及 FTSTKDRV.EXE 加入防毒系統的排除清單當中,應該就可正常執行。

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Old Post 2020-10-19 00:30
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speculator
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來  自: taiwan
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回總版主:
1.我是盤後版.不會在剛開機防毒軟體都還沒完全啟動前.就開奇狐.
2.前幾天WIN10更新到2004版.說防毒軟體不合.已經被迫移除.只剩WIN10內建的防火牆和DEFENDER.
3.早上開第2次竟然是成功的.下午現在再開就失敗了!

speculator 附帶上了此圖片:

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Old Post 2020-10-19 17:11
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cgjj
總版主

註冊日期: Oct 2003
來  自:
文章數量: 18133

引用:
最初由 speculator 發表
回總版主:
1.我是盤後版.不會在剛開機防毒軟體都還沒完全啟動前.就開奇狐.
2.前幾天WIN10更新到2004版.說防毒軟體不合.已經被迫移除.只剩WIN10內建的防火牆和DEFENDER.
3.早上開第2次竟然是成功的.下午現在再開就失敗了!



基本上這個問題
是發生在奇狐要建立檔案時,建立失敗! 被攔住
您系統還有安裝其他防護或系統優化的軟體嗎?
或是變更過 DEFENDER 一些選項或層級?
開失敗時,是否再重開一次就OK?

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Old Post 2020-10-19 17:57
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speculator
中級會員

註冊日期: May 2007
來  自: taiwan
文章數量: 82

1.沒有安裝其他防護或系統優化的軟體
2.沒變更過 DEFENDER選項或層級
3.開失敗後,再重開幾次都不行.除非重開機
4.沒有看到mid.bin 以及 FTSTKDRV.EXE這2個檔案

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Old Post 2020-10-19 18:19
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cgjj
總版主

註冊日期: Oct 2003
來  自:
文章數量: 18133

引用:
最初由 speculator 發表
1.沒有安裝其他防護或系統優化的軟體
2.沒變更過 DEFENDER選項或層級
3.開失敗後,再重開幾次都不行.除非重開機
4.沒有看到mid.bin 以及 FTSTKDRV.EXE這2個檔案



基本上一定有軟體在干擾奇狐運作,才會如此!
這個軟體是誰,需遠端檢測才比較容易找的出來。
開失敗!若奇狐有產出錯誤警告,請發送錯誤報告,我們收到後,可分析追蹤問題!

如果是 ASUS 的電腦,請試著將 webstorage 程式移除掉看看(以前有過干擾案例)。

mid.bin 位於 twchiefox52 資料夾中,若不存在可能是被防毒移除掉了!

FTSTKDRV.EXE 是在 twchiefox52\system 資料夾中

如仍有問題,請於上班時間來電公司,我們遠端協助您處理。

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Old Post 2020-10-19 21:39
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